г. Курган
Настоящий Договор публичный оферты адресован неопределенному кругу лиц с официальным публичным предложением заключить договор об оказании гостиничных услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
Определения, используемые в настоящем договоре
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем из значений:
Договор – соглашение между Потребителем/Заказчиком и Исполнителем об оказании гостиничных и иных дополнительных услуг, которое заключается посредством Акцепта Оферты;
Оферта – настоящий документ, представляющий собой предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное неограниченному кругу лиц. Если Потребитель/Заказчик принимает оферту (выражает согласие и акцептирует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговоренных в оферте условиях.
Фактом, подтверждающим принятие настоящей оферты и заключение договора со стороны Потребителя/Заказчика услуг, является ее акцептирование
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Потребителем/Заказчиком оферты в момент подтверждения Исполнителем заявки путем направления соответствующего уведомления о подтверждении бронирования, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения заказчиком (потребителем), оказываемых Исполнителем по настоящему договору. Акцепт оферты создает договор;
Заказчик – физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги и услуги иных средств размещения для потребителя;
Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Исполнитель – организация, предоставляющая Потребителю/Заказчику гостиничные и иные дополнительные услуги, а также самостоятельно устанавливающая правила проживания в гостинице и пользование услугами, не противоречащие действующему Законодательству Российской Федерации;
Услуги Исполнителя – гостиничные услуги, включающие в себя комплекс услуг по предоставлению физическим лицам мест для временного проживания в средстве размещения, а также иные услуги по обслуживанию проживающих в средстве размещения физических лиц, перечень которых определяется Исполнителем (далее — услуги).
Гостиница – имущественный комплекс, включающий в себя здание (часть здания) или строение, сооружение, помещение, участок земли, оборудование и иное имущество и используемый для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц;
Номер – изолированное помещение в гостинице, предназначенное для временного размещения и временного проживания физических лиц;
Цена номера (цена места в номере) – стоимость временного проживания в номере (на отдельном месте в многоместном номере), и иных услуг по обслуживанию проживающих в средстве размещения физических лиц, предоставляемых потребителям, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами Исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ, для отдельных категорий Потребителя/Заказчика.
Бронирование – закрепление за потребителем номера (отдельного места в многоместном номере), на условиях, определенных заявкой заказчика (потребителя) (далее — заявка), и подтверждение этой заявки со стороны исполнителя;
Система онлайн бронирования – комплекс программных сервисов для бронирования гостиничных номеров через Интернет в режиме реального времени.
Общество с ограниченной ответственностью «Айвенго» в лице директора Светлакова Александра Михайловича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Договор с Потребителем/Заказчиком услуг, именуемый в дальнейшем «Заказчик».
Настоящая публичная оферта на оказание гостиничных услуг является Договором предоставления гостиничных услуг в гостиничном комплексе «Айвенго» (далее — гостиница), расположенной по адресу: 640014, г. Курган, ул. Кузнецова, д. 6, заключается путем акцепта публичной оферты на оказание гостиничных и иных услуг (далее — оферта) и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.
Текст настоящей оферты размещен на официальном сайте Исполнителя https://ayvengo45.ru Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила проживания в гостиничном комплексе «Айвенго», разработанные согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации» (Приложение № 1).
- Предмет оферты
1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику гостиничных и иных дополнительных услуг на условиях данной оферты и в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте https://ayvengo45.ru.
1.2. Под услугами гостиничного комплекса «Айвенго» понимается предоставление Заказчику услуг, включающие в себя комплекс услуг по предоставлению физическим лицам мест для временного проживания в средстве размещения, а также иные услуги по обслуживанию проживающих в средстве размещения физических лиц;
1.3. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 27 ноября 2025 г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации»).
1.4. При онлайн бронировании на официальном сайте гостиницы акцептом настоящей оферты является направленное уведомление о подтверждении бронирования на электронную почту Заказчика, а также при иных способах бронирования (лично, по телефону) акцептом является заезд в гостиницу и (или) оплата услуг средства размещения заказчиком (потребителем), оказываемых Исполнителем по настоящему договору, что равносильно заключению между Исполнителем и Заказчиком договора на оказание гостиничных услуг, предусмотренного пунктом 12 раздела «III. Заключение договора» Постановления Правительства РФ от 27.11.2025 г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации») на условиях, изложенных в настоящей оферте.
- Права и обязанности сторон
2.1. Заказчик вправе:
2.1.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием Интернета, звонка по телефону, отправки заявки на электронную почту Исполнителя.
2.1.2.Ознакомиться с Правилами проживания в гостиничном комплексе «Айвенго» (Приложение №1).
2.1.3. Отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю всех фактически понесенных им расходов.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Требовать от Заказчика соблюдать все процедуры заказа и бронирования услуг.
2.2.2. Предоставлять Заказчику полную информацию о гостинице, об услугах, а также о способах оплаты.
2.2.3. Требовать от Заказчика соблюдения Правил проживания в гостиничном комплексе «Айвенго»
2.2.4. Использовать третьих лиц для оказания иных дополнительных услуг.
2.2.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения оферты, если Заказчик нарушает ее условия. При данных обстоятельствах Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. В случае согласия с условиями настоящей оферты, оплатить услуги Исполнителя.
2.3.2. Ознакомиться и соблюдать Правила проживания в гостиничном комплексе «Айвенго»
а также порядок расчетов за услуги у Исполнителя.
2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа.
2.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные или данные оказались недостоверными, Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.
2.3.5. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
2.4. Исполнитель обязан:
2.4.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию для оформления заказа.
2.4.2. Принять оплату услуг от Заказчика (акцепт настоящей оферты).
2.4.3. Своевременно реагировать на просьбы Заказчика.
2.4.4. Соблюдать конфиденциальность предоставляемой ему информации.
2.4.5. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего договора и с внутренними правилами проживания в гостинице.
2.4.6. Выдать Заказчику документы о стоимости, оплате и сроках проживания.
2.4.7. Обеспечить круглосуточное оформление приезда/отъезда Заказчика.
З.Порядок расчетов.
3.1.Стоимость гостиничных услуг по организации проживания включает в себя стоимость обязательных платежей и определяется действующими тарифами Исполнителя.
3.2. Изменение Исполнителем тарифов на услуги влечет за собой изменение цен на услуги, оговоренные в п. 3.1. настоящей оферты с момента начала действия новых тарифов. При этом, ранее принятые и подтвержденные заявки Заказчика оплачиваются по ценам, действовавшим на момент их подтверждения.
3.3. Иные дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком отдельно согласно действующим на этот момент тарифам Исполнителя.
3.4. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях.
3.5. Исполнитель находится на упрощенной системе налогообложения и не является плательщиком НДС.
- Ответственность сторон.
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Исполнитель и Заказчик несут ответственность в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.2. Потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по договору, а также в случае утраты или повреждения по его вине имущества средства размещения в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
4.3. В случае нарушения Заказчиком требований Федерального Закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», Исполнитель оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. В данном случае, если Исполнитель будет привлечен к административной ответственности, вследствие вышеуказанного нарушения проживающим (и/или приглашенными им лицами) установленного запрета курения табака на территории гостиницы – Исполнитель оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации Исполнителю денежных средств, в размере штрафа, предъявленного Исполнителю компетентными государственными органами (Настоящим Заказчик подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба Исполнителю в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) согласно прейскуранта на порчу имущества.
4.4. Принимая во внимание, что между Заказчиком и Исполнителем могут возникнуть денежные обязательства в ходе исполнения настоящей оферты, у Заказчика и Исполнителя отсутствует право на получение процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами (законных процентов). Положение гражданского законодательства о законных процентах (ст. 1 ГК РФ) носит диспозитивный характер.
4.5. Заказчик осознает свою ответственность, что в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Заказчика, с него взимается плата в размере за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за 1 (одни) сутки.
4.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.
4.7. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что таковое оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при существенных условиях обстоятельств. Наступление обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено официальным документом компетентного органа, в противном случае оно не является основанием для освобождения от ответственности.
- Срок действия договора.
5.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента подтверждения бронирования, заезда гостя, оплаты счета, что является полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты со стороны Заказчика. С момента полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты Заказчик становится Стороной по Договору.
5.2. Настоящая оферта заключается на неопределенный срок.
5.3. Заказчик признает тот факт, что любые изменения в оферте, происходящие после ее акцепта между Заказчиком и Исполнителем, являются действительными, и эти изменения в рамках соглашения вступают в силу одновременно с теми же изменениями в оферте.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право досрочного расторжения оферты в случае нарушения Заказчиком ее условий.
- Обеспечение конфиденциальности информации
6.1. Заказчик, акцептируя настоящую оферту, дает согласие на обработку его персональных данных, а также принимает на себя обязательства по обеспечению необходимого порядка доступа к работе с конфиденциальной информацией, в соответствии с требованиями Федерального законодательства (Федеральные законы от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», « Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ).
6.2. Обработка персональных данных Исполнителем в интересах Заказчика заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Заказчика.
6.3. По окончанию оказания гостиничных и иных дополнительных услуг, Стороны обеспечивают надлежащее хранение ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по миновании надобности установленным порядком.
Заключительные положения
7.1. Стороны обязаны принимать меры для разрешения разногласий во внесудебном порядке путем проведения переговоров.
7.2. В случае не достижения согласия, споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения, изменения, расторжения настоящего Договора подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Курганской области.
7.3. Стороны безоговорочно соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении Заявки и Анкеты.
- Адрес и реквизиты Исполнителя:
ООО «Айвенго»
Директор Светлаков Александр Михайлович
Юр. адрес: 640014, г. Курган ул. Кузнецова, д. 6
Факт. адрес: 640014, г. Курган ул. Кузнецова, д. 6
Тел./факс. 8 (3522) 23-43-43, 42-04-58
ИНН 4501125625
КПП 450101001
ОГРН 1064501179874
Р/с 407 028 108 001 800 006 62
Ф-л Западно-Сибирский ПАО Банка «ФК Открытие»
БИК: 047162812
Кор/счет: 30101810465777100812
Еmail: aivengo.45@mail.ru
Сайт: https://ayvengo45.ru
Номер реестровой записи С452024021183
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/ec35e3dc-c607-11ef-92da-c3f581225dab/about-resort